Política de reembolso

(Válido únicamente en la República de Honduras)
Emitido por Grupo Invercro S. de R.L. – Marca TimeOut Honduras – www.timeout.hn

1. Cambios por talla o modelo

En TimeOut Honduras, los clientes pueden solicitar un cambio de talla o modelo en un plazo de 7 a 15 días calendarioposteriores a la recepción del producto.

Condiciones para aplicar el cambio:

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas originales y en su empaque original.

  • El cliente asume los costos de envío tanto de ida como de regreso.

  • Todo cambio será evaluado previamente por nuestro equipo antes de ser aprobado.

📩 Solicitudes: lmerlo@invercro.com

2. Reembolsos por cambio de opinión

Grupo Invercro S. de R.L. no realiza devoluciones de dinero por razones personales, tales como:

  • Cambio de opinión

  • Desagrado subjetivo (“no me gustó”)

  • Arrepentimiento de compra

Todas las compras realizadas en www.timeout.hn se consideran finales y definitivas.

3. Garantía por desperfectos de fábrica (60 días)

Si un producto presenta un desperfecto de fabricación, el cliente puede solicitar una revisión dentro de los 60 días calendario posteriores a la fecha de compra.

Proceso:

  • El artículo será evaluado previamente por nuestro equipo técnico.

  • El cliente cubrirá el envío para la revisión.

  • En caso de confirmarse el defecto de fábrica, se podrá ofrecer:

    • Reposición del producto (sujeto a disponibilidad)

    • Cambio por otro producto de igual valor

    • Crédito en tienda para futuras compras

4. Producto dañado o incorrecto al recibir

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o equivocado, debe reportarlo en un plazo máximo de 3 días calendario después de la entrega.

📩 Reportes: lmerlo@invercro.com

5. Exclusiones (sin derecho a cambio o garantía)

No aplican cambios ni garantías en los siguientes casos:

  • Productos en oferta, liquidación o promoción

  • Ropa interior, trajes de baño o artículos de uso personal

  • Productos usados, sin etiquetas o sin empaque original

  • Tarjetas de regalo o códigos promocionales

6. Disposiciones finales

  • Toda compra realizada en www.timeout.hn implica la aceptación expresa de estas políticas.

  • Cualquier solicitud que no cumpla con los criterios aquí expuestos será rechazada automáticamente.

  • Grupo Invercro S. de R.L. se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, sin previo aviso.